Le paiement en plusieurs fois

Le paiement en plusieurs fois permet à un acheteur de payer ses billets en 2 ou 3 parts au lieu d'une seule. Il réserve sa place tôt, même s'il n'a pas toute la somme tout de suite. C'est une fonctionnalité de PassChap : elle est activée par défaut sur vos événements payants.

1. Ce que voit l'acheteur

1. Sur la billetterie, il active Payer en plusieurs fois (il doit être connecté à son compte).
2. Il voit le calendrier : la 1re part se paie tout de suite, avec 200 FCFA de frais, et chaque part suivante a sa date.
3. Ses places sont retenues dès la 1re part. Il reçoit un rappel par email 7 jours avant chaque échéance, le jour même, puis le lendemain s'il n'a pas payé.
4. Quand tout est payé, ses billets lui sont envoyés comme pour un achat normal.

Il peut payer une part en avance ou tout solder quand il veut, en Mobile Money ou avec son avoir.

2. Le calendrier

| Votre événement commence dans… | Paiement proposé | |---|---| | 14 jours ou moins | Non proposé : paiement en une fois | | 15 à 30 jours | 2 parts de 50 %, la 2e 14 jours après la 1re | | Plus de 30 jours | 2 parts (50 / 50) ou 3 parts (40 / 30 / 30), sur 3 mois au plus |

La dernière part est toujours due au plus tard 7 jours avant votre événement : les places non payées reviennent en vente à temps pour que vous puissiez les revendre.

3. Ce que cela change pour vous

• Vos revenus : une fois le plan terminé, la vente est la même qu'un achat normal (prix moins 8 %). Elle apparaît dans vos ventes et votre reversement comme les autres. Les 200 FCFA de frais sont payés par l'acheteur et ne vous concernent pas.
• Votre stock : au plus 30 % des places de chaque type de billet peuvent être retenues par des paiements en plusieurs fois en cours. Le reste se vend normalement. Sur votre tableau de bord, ces places apparaissent comme « réservées, paiement en cours ».
• Prix minimum : l'option est proposée pour les billets d'au moins 10 000 FCFA.

4. Si un acheteur ne paie pas

Si une part n'est toujours pas payée le surlendemain de son échéance, le paiement est arrêté et les places sont remises en vente. L'acheteur récupère 75 % de ce qu'il a payé ; vous n'êtes pas concerné, aucune somme n'est prise sur vos ventes. Il ne peut plus payer en plusieurs fois pendant 6 mois.

5. Le désactiver

Dans le formulaire de votre événement, section Types de billets :

• coupez Paiement en plusieurs fois pour tout l'événement ;
• ou, billet par billet, décochez Payable en plusieurs fois ou baissez la part du stock ouverte (30 % au plus).

Les paiements déjà commencés vont à leur terme. Si vous annulez votre événement, chaque acheteur récupère ce qu'il a payé, moins les frais de service, comme pour un billet payé en une fois.