Communiquer avec vos participants

PassChap vous permet d'écrire à tous les participants d'un événement, sans exporter de fichier ni passer par un autre outil.

1. Envoyer un email

1. Dans Mes événements, ouvrez Gérer (Invitations & Emails) sur votre événement.
2. Dans Communiquer avec les Participants, saisissez le sujet de l'email (par exemple « Rappel important concernant notre événement »).
3. Rédigez le contenu du message.
4. Envoyez.

Le message part à toutes les personnes qui ont acheté un billet pour cet événement.

2. Quand écrire

• La veille ou le jour J : horaires d'ouverture, accès, parking, objets interdits.
• Changement : nouvel horaire, nouveau lieu, report de date.
• Après l'événement : remerciements, photos, annonce de la prochaine édition.

Astuce

Rappelez dans chaque message que le billet se trouve dans l'email de confirmation et dans Mes billets sur PassChap : vous réduisez les files à l'entrée.

3. Les autres canaux

Pour un échange individuel avec un acheteur, retrouvez son email dans la liste des participants (Gérer les participants dans Mes événements) ou exportez la liste au format CSV.