Modifier ou dupliquer un événement

1. Modifier un événement publié

Dans Mes événements, cliquez sur Modifier l'événement. Vous retrouvez le formulaire de création, prérempli. Vous pouvez changer à tout moment la description, l'affiche, les médias, le lieu, les billets et les codes promo.

• Le champ Places en vente de chaque billet indique les places encore disponibles ; les billets déjà vendus sont conservés et leur nombre s'affiche.
• Le champ Utilisations restantes de chaque code promo fonctionne de la même manière.

Cliquez sur Enregistrer les modifications : la page publique est mise à jour immédiatement.

2. Reporter l'événement

Changez la date et l'heure de début. Si des billets sont déjà vendus, c'est un report :

• chaque acheteur reçoit un email avec l'ancienne et la nouvelle date ;
• pendant 7 jours, il choisit entre garder son billet (valable pour la nouvelle date), être remboursé du prix payé moins les frais de service PassChap, ou recevoir un avoir du même montant ;
• sans réponse, le billet reste valable : la plupart de vos participants n'ont rien à faire ;
• un billet remboursé est annulé aussitôt et sa place est remise en vente.

Le remboursement est pris sur votre part de la vente concernée : vous rendez ce qu'elle vous avait rapporté, sans frais en plus. Pour une table payée en Cotiz, la personne qui a lancé la Cotiz choisit pour tout le groupe.

Important

Prévenez aussi vos participants avec Communiquer avec vos participants : horaires et, si besoin, nouveau lieu. Le rappel de la veille partira pour la nouvelle date.

Si l'événement ne peut pas avoir lieu du tout, il faut l'annuler : voir Annuler un événement et rembourser.

3. Dupliquer un événement

Pour un événement récurrent (soirée mensuelle, nouvelle édition), cliquez sur Dupliquer l'événement dans Mes événements. PassChap crée une copie en brouillon, non visible du public :

1. Ouvrez la copie, marquée BROUILLON.
2. Mettez à jour la date, le nom et les stocks.
3. Cliquez sur Enregistrer et publier pour la mettre en vente, ou sur Enregistrer le brouillon pour y revenir plus tard.

4. Les états d'un événement

Dans Mes événements, chaque carte indique son état :

• BROUILLON : copie pas encore publiée ;
• ANNULÉ : événement annulé, ventes arrêtées ;
• TERMINÉ : la date est passée.

Vous pouvez afficher la liste en grille ou en liste avec les boutons en haut de la page.