Accompagner vos acheteurs en Cotiz

Vos acheteurs vous poseront des questions sur la Cotiz. Voici les réponses aux plus fréquentes.

1. « Comment j'invite mes amis ? »

Depuis la page de sa Cotiz, l'initiateur a deux façons de faire :

• partager le lien du groupe (bouton Copier, WhatsApp ou QR code) : toute personne qui l'ouvre peut prendre une place libre ;
• inviter une personne par son nom : elle reçoit son lien personnel, par email si l'initiateur l'indique. L'initiateur peut aussi copier ce lien et l'envoyer lui-même.

2. « Mon ami n'a pas reçu son lien »

Demandez à l'initiateur de vérifier l'email indiqué pour son ami, ou de lui envoyer directement son lien personnel depuis la page de la Cotiz. Le lien du groupe fonctionne aussi : il suffit de prendre une place libre.

3. « Comment je paie ma part ? »

En ouvrant le lien, le membre voit le montant de sa part. Il renseigne son nom et son email, choisit son opérateur Mobile Money (Orange, MTN, Moov, Wave) et valide le paiement sur son téléphone. Il n'y a aucun frais ajouté au montant de la part.

4. « Quand est-ce que je reçois mon billet ? »

Quand tout le groupe a payé. Chaque membre reçoit alors son propre billet, avec son QR code, par email et dans Mes billets.

5. « Et si le groupe n'est pas complet ? »

La Cotiz est annulée à sa date limite. Chaque membre qui a payé choisit entre un avoir sans frais et un remboursement de sa part, frais de transaction déduits. Le détail est dans Délais et remboursements d'une Cotiz.

Astuce

Ajoutez ces réponses à votre description d'événement ou à vos messages WhatsApp : un groupe rassuré se complète plus vite.